شرایط استفاده از گارانتی دستگاه های سرفیس:

• چنانچه طی هفت روز ابتدایی پس از خرید، مشخص شود که دستگاه طبق استاندارد کارخانه سازنده دارای ایراد ذاتی سخت‌افزاری است، با دستگاه سالم (بدون لوازم جانبی) تعویض خواهد شد.
• بروز هرگونه عیوب فنی و ظاهری که در اثر ضربه، شکستگی، ریختن مایعات، نوسانات برق و هرگونه تعمیر توسط افراد غیر مجاز ایجاد شده باشد، دستگاه را از تعهد فروشگاه خارج می‌شود.
• عملکرد مطلوب شارژر و باتری دستگاه شامل سه ماه ضمانت فروشگاه تخصصی ایران سرفیس (آی.آر سرفیس) است.
• مشکلات نرم افزاری شامل یک ماه ضمانت فروشگاه می‌باشد.
• استفاده از هرگونه لوازم جانبی غیراستاندارد که باعث سوء عملکرد دستگاه شود، دستگاه را از ضمانت فروشگاه تخصصی ایران سرفیس (آی.آر سرفیس) خارج می‌سازد.
• هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات برعهده خریدار است.
• لوازم جانبی از قبیل هندزفری، کابل، شارژر، قلم، کیبورد جانبی و … در تعهد فروشگاه تخصصی ایران سرفیس نیست.
• در صورت بروز مشکل برای دستگاه، فروشگاه مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی مشتری نخواهد داشت.
• در صورت مخدوش بودن یا عدم تطابق شماره سریال دستگاه با سریال مندرج در این برگه، دستگاه از تعهد گارانتی خارج است.
• در صورت تعویض کلی دستگاه، مدت زمان باقی مانده از دوره ضمانت دستگاه معیوب به دستگاه جدید منتقل خواهد شد.
• درگاه‌های دستگاه شامل USB-C، USB-A، جک هدفون، درگاه شارژر و درگاه کیبورد سرفیس شامل گارانتی نمی‌شوند.